企業社會責任


公司企業社會責任範圍涵蓋公司治理、永續環境、社會公益、資訊揭露等層面,並以「取之於社會,用之於社會」之理念善盡企業公民責任,整合公司資源落實企業社會責任政策。


CSR管理方針《企業社會責任實務守則》


CSR統籌負責單位

經管法務處 徐賜榮組長 聯絡電話:04-27020001 分機2799
職掌:負責企業社會責任政策、制度與相關管理方針及具體推動計畫之提出與檢討,於每年年初定期向董事會報告,並每季說明其執行狀況。

CSR運作情形

執行方案 任務/職掌 相關單位
公司治理公司治理相關事務推動,實踐正直、誠信的核心價值以及資訊透明、注重股東權益、風險管控良好的經營理念,確保公司永續經營。董事長室、安維處、稽核室等
環境保護宣導及推動環境保護及安全衛生管理、節能減碳及資源再利用等工作。工環處、總務處、科服處等
員工關係推動員工協助及關懷系統,建立健康及整合生活與工作的職場環境、支持多元的工作文化。人資處、工環處等
社會關懷推動社會公益活動,急難救助、關懷社會、服務弱勢團體為社會盡份心力。董事長室、人資處、飛航處等
客戶服務與
供應商管理
滿足客戶品質、交期、服務等需求,針對客戶抱怨及改正行動給予持續監控及評估客戶滿意度。品保處、物料處等

重大性議題與未來目標管理

依據本公司重大性議題規劃CSR未來發展重點目標,由各相關部門展開對應行動,並呼應聯合國有關永續發展目標(SDGs)。
重大性
議題
2017年行動與目標 2017年執行成果 2018年行動與目標 聯合國
SDGs目標
風險管理
  1. 實施持續性風險評估、處理、監控及溝通作業
  2. 建立員工風險管理之概念,形塑公司風險管理之文化
  1. 完成中、低風險項目檢討,辨識及評估,順利完成年度重大合約簽署
  2. 透過公司級會議,並將風險管理分享各單位,並適當地傳達給相關人員
  1. 實施持續性風險評估、處理、監控及溝通作業
  2. 持續建立員工風險管理之概念,形塑公司風險管理之文化
公司治理
  1. 實施內部稽核
  2. 參與證交所公司治理評鑑
  1. 稽核室每月出具內部稽核報告,各單位年度至少辦理一次自行檢查,再由稽核室覆核各單位之自行評估報告
  2. 2017年共召開6次審計委員會,完成2016年度營業報告書、財務報告、盈餘分派、內部控制制度聲明書等案之審查
  3. 連三年獲公司治理評鑑前20%績優公司
  1. 持續實施內部稽核
  2. 規劃2019年申請「CSR報告書第三方認證」
供應商管理
  1. 輔導外包廠商取得AS9100認證
  2. 製程認證輔導
  1. 至2017年共協助83家外包廠商通過國際品質認證系統AS9100認證
  2. 執行首件驗證之輔導,每年平均約有102人次
  3. 執行量產產生工程問題、製程改善或精進之輔導,每年約有174.8人次
  1. 加強供應商管理,有效提昇供應商品質良率
  2. 外部稽核缺失數量對稽核人天數比率較2017年下降5%
  3. 執行履約督導及技輔,以提昇外包商競爭力
道德/倫理行為準則
  1. 辦理全員簽署「漢翔公司員工道德行為準則」
  2. 完成公司治理/內線交易防範、營業秘密維護、員工行為倫理規範教育訓練
  1. 完成全員簽署「漢翔公司員工道德行為準則」
  2. 對新進人員實施誠信教育訓練;董事長每月擴大業務會報,對公司一級以上主管宣導誠信案例;邀請台中地檢署主任檢察官對各級主管實施廉政教育宣講
持續「公司治理/內線交易防範、營業秘密維護、員工行為倫理規範」宣導及教育訓練
營運財務績效
  1. 營收、淨利持續增長
  2. 重視股東權益報酬率
  1. 營收逐年增加,惟因美元匯率波動影響增加匯兌損失,淨利減少
  2. 公司ROE每年維持近15%水準
  1. 營收、淨利持續增長
  2. 優化公司財務結構
能源管理
  1. 通過ISO 50001能源管理系統認證
  2. 達成節能每年目標1%
  1. 通過SGS公司ISO 50001能源管理系統換證作業(有效期至2019年12月04日)
  2. 2017年達成節能目標1.49%
  1. 持續維護ISO 50001能源管理之有效性
  2. 達成節能每年目標1%
水資源管理
  1. 妥善辦理地下水整治工作
  2. 持續檢討精進員工節約用水與水資源回收利用計劃
  1. 全場區內所有地下水整治井均已全數符合管制標準
  2. 各廠區放流口水質全符合法規標準
  3. 水管線漏水改善與監測(測漏);水池用水量監控系統;浴室廁所皆採用具有節水標章之衛浴設備
  4. 製造過程之「水收集回收再利用」,台中廠區回收率25%,岡山廠區回收率24.02%
  1. 零污染事件
  2. 建置化學品管理系統資訊化
  3. 為確保同仁飲用水安全,定期委商辦理本公司水質取樣及檢驗
廢棄物管理與回收
  1. 進行公司內部環境稽核
  2. 廢棄物回收再利用達70%以上
  1. 廢棄物2017年減至2877.45立方公噸,四年來廢棄物減量達1081公噸,降低率達28%
  2. 2017年廢棄物回收再利用率65%
  1. 持續進行公司內部環境稽核
  2. 廢棄物回收再利用達70%以上
員工權益與福利
  1. 舉辦人權觀念、勞動知能相關課程
  2. 鼓勵員工善用公司福利資源
  1. 舉辦人權觀念相關課程共計4,847.5小時,計有2,094人次接受訓練
  2. 佈告欄公告年度各項補助申請,並辦理休閒知性之旅、技藝競賽、球類比賽、專題講座等,鼓勵員工踴越參與
  1. 持續舉辦人權觀念、勞動知能相關課程
  2. 鼓勵員工善用公司福利資源
職業安全衛生
  1. 持續推動OSHAS18001(職業安全衛生管理系統)及TOSHMS(臺灣職業安全衛生管理系統)認證
  2. 建立友善健康職場,健檢率達成100%
  1. 2017年通過SGS驗證公司三證合一年度定期複查現場稽核作業
  2. 每年定期舉辦員工健康檢查,2017年新增主管實施心肺斷層掃描,共有3,565人完成健檢作業
  1. 零工安罰款事件
  2. 災發生率低於勞動部公告之失能傷害頻率前三年度之平均值
人才培育與教育訓練
  1. 基層(三級)主管管理職能模型發展與評鑑
  2. 依流程構面策略目標及實際需求辦理相關訓練課程
  1. 完成公司職能發展作業,建立各職類職級人員職能模型,並據以修訂職務訓練規範
  2. 2017年計辦理3,937班訓練課程,參與員工計87,293人次,訓練時數計341,314小時;數位學習程125班,參與員工計23,677人次,學習時數合計24,924小時
  1. 專業職能提升率95%
  2. 內部技術證照首次訓練合格率達95%
產品品質
  1. 持續通過品質管理系統認證及世界級航空品質認證
  2. Nadcap製程認證
  1. 獲得ISO9001-2015 & AS9100D品質管理系統認證
  2. 通過NADCAP(國際航太與國防工業供應商認證體系)954項特殊製程認證
  1. 持續通過品質管理系統認證及世界級航空品質認證
  2. 持續相關Nadcap 製程認證
客戶滿意度調查
  1. 完成國內外客戶滿意度調查
  2. BSC客戶滿意度指標綠燈
  1. 完成軍、民機客戶滿意度調查,並對客訴案件逐項執行肇因分析,及採取矯正行動與預防措施
  2. BSC客戶滿意度指標綠燈
BSC客戶滿意度指標綠燈
顧客隱私
  1. 對員工進行機密資訊保護宣導,資通安全教育宣導。
  2. 建置資安相關管控系統與制度,通過環奧國際驗證公司(TCIC)驗證,獲授ISO27001:2013/CNS27001管理系統驗證證書
  1. 不定期於員工佈告欄進行機密資訊保護宣導,資通安全教育宣導
  2. 2017年通過環奧國際驗證公司(TCIC)重新驗證稽核,獲授ISO27001:2013/CNS27001新版管理系統驗證證書
持續對員工進行機密資訊保護宣導,資通安全教育宣導