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利害關係人專區

意見調查(請點選)

漢翔為使社會責任報告能夠與利害關係人更能達成有效溝通，敬請您協助意見的回饋與建議，協助漢翔瞭解您所關注之議題及關注程度，以作為報告書資訊揭露之主要參考依據。

利害關係人溝通管道

漢翔為健全企業社會責任之管理，成立CSR「諮詢委員會」，負責企業社會責任政策、制度或相關管理方針及利害關係人溝通情形具體推動計畫之提出，每年年初定期向董事會報告，並每季說明其執行狀況。

利害關係人 關切議題 溝通管道與方法 溝通頻率 溝通實績
政府機關
  • 公司治理
  • 風險管理
  • 營運財務績效
  • 國機國造
  • 資訊安全
聯絡人：經管法務處 何組長
電話：(04)2702-0001#2226
  • 首架高教機(勇鷹號)試飛
  • 如質達成F-16A/B性能提升案
  • 公文
  • 不定期
  • 公股管理督導小組
  • 不定期
  • 政策宣導與法規說明會
  • 不定期
  • 公司年報與財報
  • 每年一次
股東
  • 公司治理
  • 風險管理
  • 營運財務績效
  • 永續發展策略
  • 道德/倫理行為準則
  • 國機國造
聯絡人：財務處 蔡組長
電話：(04) 2284-2881
  • 2020年召開2場次法人說明會及股東會，有效揭露企業的財務狀況及未來展望。
  • 發佈中、英文2020年年報及CSR報告書，並定期更新公司官網資訊。
  • 臺灣證券交易所「公開資訊觀測站」
  • 依需求
  • 漢翔全球資訊網「投資人專區」
  • 依需求
  • 法人說明會與股東會
  • 每年至少一次
  • 公司年報與財報
  • 每年一次
  • 電話會議及郵件信箱
  • 依需求
客戶
  • 產品品質/技術研發
  • 客戶服務管理
  • 客戶滿意度調查
  • 資訊安全
  • 顧客隱私
  • 綠色產品/服務設計開發
  • 能源管理
  • 環境政策/管理系統
  • 國機國造
聯絡人：經管法務處 徐組長 
電話：(04)2702-0001#2799
  • 有效管控失效成本，達成公司2020年度品質目標，整體客戶滿意度也大幅提升。
  • 滿足客戶對資訊安全要求，成立董事會層級之「資通安全委員會」，並通過行政院/國防部資通安全稽核。
  • 客戶拜訪
  • 依需求
  • 客戶問卷或現場稽核
  • 依需求
  • 專案檢視會議
  • 依需求
  • 客戶滿意度調查
  • 每年一次
  • 與顧客駐本公司之代表及時溝通
  • 依需求
  • 24小時客戶需求問題回報系統
  • 依需求
員工
  • 公司治理
  • 營運財務績效
  • 職涯發展與教育訓練
  • 勞資關係
  • 員工權益與福利
  • 勞動實務
  • 人才招募與留才
  • 職業安全衛生
  • 國機國造
聯絡人：人資處 陳組長 
電話：(04)2702-0001#2183
  • 2020年召開12次勞資會議，另辦理7次工會座談會及14次員工座談會。落實勞資和諧溝通之履行。
  • 員工流動離職率低，彰顯多數員工認同體現本公司為幸福企業。
  • 公司內部資訊網
  • 依需求
  • 員工關懷系統
  • 依需求
  • 工會代表大會
  • 每年一次
  • 員工激勵大會
  • 每半年一次
  • 職工福利委員會
  • 每季一次
  • 勞資會議
  • 每季一次
  • 勞工安全衛生會議
  • 每季一次
供應商/
承攬商
  • 供應商管理
  • 能源管理
  • 環境政策/管理系統
  • 職業安全衛生
  • 國機國造
聯絡人：物料處 陳組長   
電話：(04)2702-0001#2861
  • 進行2020年「供應商問卷調查」，受訪廠商對本公司之行政效率、服務態度及整體清廉度，皆持高度肯定。
  • 廠家稽核、駐廠
  • 依需求
  • 供應商大會
  • 每年一次
  • 承攬商協調會議
  • 依需求
  • 招商說明會
  • 依需求
  • A-Team4.0聯盟大會
  • 每年至少一次
社區鄰里
  • 社區參與與社會公益
  • 空氣污染管控
  • 有害物質管理
  • 廢棄物管理與回收
  • 水資源管理
  • 溫室氣體排放
  • 環境政策/管理系統
聯絡人：公關法務處 廖小姐  
電話：(04)2702-0001#2825
  • 落實敦親睦鄰工作，參與社會公益活動，與社區居民維持良好關係。
  • 2020年4月及9月執行枯、豐水期驗證作業，水質驗證數據皆低於管制標準。
  • 參與及回饋社區、學校公益活動
  • 不定期
  • 漢翔全球資訊網「企業社會責任」
  • 依需求
  • 志工活動
  • 不定期